Od prvního rozhovoru po první odbavenou objednávku
Nejdříve potřebujeme porozumět vašemu zboží, objednávkám a používaným systémům. Na základě toho navrhneme skladové, fulfillmentové a datové procesy, připravíme převzetí zboží a společně spustíme nové řešení.
Každý krok navazuje na předchozí
Poznáme vaše zboží a potřeby
Probereme vlastnosti produktů, objem skladovaného zboží, počet a typ objednávek, prodejní kanály a požadavky na expedici.
Potřebujeme porozumět tomu, co se zbožím děje od jeho příjmu až po předání zásilky přepravci.
Zmapujeme procesy a data
Zjistíme, jak dnes vznikají objednávky, kde se evidují skladová data a které systémy spolu potřebují komunikovat.
Součástí je také zmapování používaného e-shopu, ERP nebo dalších prodejních a provozních systémů.
Navrhneme řešení
Určíme potřebné skladovací podmínky a navrhneme jednotlivé kroky příjmu, skladování, vychystávání, balení, expedice a zpracování vratek.
Podle potřeby nastavíme také rozdílné odbavení objednávek, kontroly a další operace se zbožím.
Propojíme systémy
Prověříme dostupnou integrační cestu a nastavíme předávání objednávek a dalších potřebných dat.
Pokud existuje standardní způsob napojení, využijeme ho. Kde běžné řešení nestačí, posoudíme individuální datovou cestu přes naši integrační vrstvu.
Připravíme převzetí zboží
Společně stanovíme termín a postup převzetí. Předem připravíme potřebné skladové pozice, evidenci produktů a pravidla vstupní kontroly.
Po převzetí zboží zkontrolujeme, zaevidujeme a uložíme podle nastaveného procesu.
Spustíme fulfillment
Po ověření nastavených procesů začneme přijímat a zpracovávat objednávky.
Sledujeme, zda objednávky správně vstupují do skladu, jednotlivé operace probíhají podle zadání a potřebné informace se předávají do navazujících systémů a dopravního procesu.
Řešení dále rozvíjíme
Po spuštění vyhodnocujeme skutečné fungování a podle potřeby upravujeme jednotlivé procesy, integrace nebo rozsah služeb.
Řešení se tak může měnit společně se sortimentem, objemem objednávek a dalšími potřebami vašeho obchodu.
Čím lépe poznáme vaše fungování, tím přesněji nastavíme proces
Pro první návrh potřebujeme zejména:
Druh a vlastnosti zboží
Počet a skladbu položek
Objem skladovaného zboží
Počet a typ objednávek
Požadované skladovací podmínky
Způsob vychystávání a balení
Používané prodejní a provozní systémy
Požadavky na dopravu
Způsob zpracování vratek
Předpokládaný termín spuštění
Pokud některé informace zatím nemáte přesně stanovené, projdeme je společně během úvodní konzultace.
Nejčastější dotazy
Co si máme připravit na první schůzku?
Stačí základní informace o sortimentu, objednávkách, skladovacích požadavcích a používaných systémech. Podrobnosti následně projdeme společně.
Jak probíhá převzetí zboží?
Předem stanovíme termín, podobu dodávky a rozsah vstupní kontroly. Po převzetí zboží zaevidujeme a uložíme podle připraveného procesu.
Jak dlouho trvá spuštění?
Doba přípravy závisí na rozsahu služeb, množství zboží, požadovaných kontrolách a složitosti napojení systémů. Konkrétní harmonogram připravíme po zmapování požadavků.
Můžeme řešení po spuštění změnit?
Ano. Podle skutečného fungování lze upravovat procesy, datová napojení i rozsah využívaných služeb.
Začněme tím, co potřebuje váš provoz
Pošlete nám základní informace o zboží, objednávkách a používaných systémech. Společně projdeme jednotlivé požadavky a navrhneme další postup.